Automatizace objednávek

Vlastníte úspěšný e-shop s desítkami až stovkami objednávek denně? Zabírá vám přepínání stavů těchto objednávek stále více času? Pak rozhodně vyzkoušejte náš doplněk Automatizace objednávek. Díky jeho funkcím si ve stavech objednávek uděláte jednou pro vždy pořádek a začnete je třídit plně automatizovaně. 

Automatizace objednávek výrazně šetří čas, snižuje chybovost a zpřehledňuje řízení celého procesu – objednávky nemusíte zpracovávat ručně, systém vše udělá za vás podle nastavených pravidel.

Jak automatizace funguje

Automatizace objednávek funguje na základě pravidel, která si sami nastavíte. Každé pravidlo pojmenujete, určíte jeho podmínky (např. typ platby, dopravy, skladovost, stáří objednávky nebo poznámku zákazníka) a zvolíte akci, která se má provést. Podmínky lze libovolně kombinovat.

Jakmile objednávka splní nastavená kritéria, systém automaticky provede akci — například přepnutí stavu, urgenci platby nebo přidání komentáře. Automatizace pravidelně kontroluje nové i starší objednávky a zajišťuje hladký proces bez ruční práce.

Doplněk pracuje samostatně, šetří čas, snižuje chybovost a pomáhá vám udržet přehled ve velkém množství objednávek.

Dostupné podmínky

Doplněk umí na základě vámi nastavených podmínek automaticky přepínat jednotlivé stavy u objednávek.

Umožní vám třídit objednávky podle zadaných kritérií – například na základě:

• metody platby
• metody dopravy
• stavu platby objednávky
• kódu a názvu produktu
• dostupnosti na skladě
• stáří objednávky
• poznámka zákazníka

a mnoho dalších podmínek.

Můžete automaticky stornovat nezaplacené objednávky, posílat zákazníkům e-maily s upomínkou nebo další informace a upozornění na základě informací z pokladny.

Díky propojení s podporovanou expediční službou (Balíkobot, Shoptet Balíky a další) si můžete vyfiltrovat objednávky, které zůstaly nepřevzaté na výdejně, informace o vrácených objednávkách apod.

Podporované služby

Pokud chcete pomocí pravidel sledovat tracking zásilky a přepínat dle něj stavy objednávek, můžete využít napojení na různé dopravní služby, které vám umožní snadno generovat přepravní štítky a sledovat zásilky, aniž byste museli vyvíjet vlastní řešení.

K dispozici jsou tato napojení:

• Zásilkovna
• ‍Balíkobot
• Shoptet Balíky
• Chameleoon
• GO balík

A následně také napojení na VHL Europe nebo Baselinker.

Kde doplňek získat a aktivovat

Doplněk si můžete jednoduše sami aktivovat přímo v aplikaci v sekci Automatizace objednávek. Po aktivaci můžete okamžitě začít vytvářet pravidla podle svých potřeb a automatizovat jednotlivé kroky zpracování objednávek. K dispozici je také v Shoptet Doplňcích.

Benefity automatizace objednávek

Automatizace objednávek:

• šetří čas a snižuje manuální práci,

• minimalizuje chybovost ve zpracování objednávek,

• zpřehledňuje procesy a drží vše pod kontrolou,

• automaticky řeší opakující se situace,

• pomáhá zvládat velké množství objednávek nejednou.

Díky automatizaci už žádná důležitá objednávka nezapadne.

Nejčastější scénáře použití

Automatizace objednávek se nejčastěji používá k:

• urgování plateb po vámi zvoleném čase,

• automatickému stornu neuhrazených objednávek,

• přepnutí do stavu „k expedici“, pokud je vše skladem,

• upozornění na objednávky s poznámkou zákazníka,

• přepnutí do stavu „doručeno“ na základě trackingu,

• upozornění na nevyzvednuté zásilky,

• identifikaci duplicitních objednávek,

• třídění objednávek podle dopravy, platby nebo konkrétního produktu.

Návody a dokumentace

Veškeré návody, postupy a ukázky nastavení Automatizace objednávek najdete v sekci Návody.

‍