Detekce vratek s podmínkou trackingu dopravců
Pomocí doplňku Automatizace objednávek je možné jednoduše odchytávat vratky a zásilky, které si zákazník nepřebral. A to vše ještě předtím než se zásilka vrátí zpět.
Před nastavením podmínky je nutné nejprve nastavit službu a napárovat dopravy - tímto se zabýváme v návodech Jak přidat novou službu pro dopravce a Jak napárovat dopravce. Po napárování doprav je možné přidat podmínku trackingu dopravců do pravidel v Automatizaci objednávek.
PRAVIDLO PRO VRATKY
- V app.brani.cz přejděte do sekce Automatizace objednávek
- Klikněte na tlačítko Přidat pravidlo
- Pravidlo si pojmenujte
- Zvolte stav, pro který se má pravidlo spouštět
- V části podmínky přidejte skupinu podmínek a pojmenujte si ji
- Klikněte na Přidat podmínku
- Zvolte Externí systémy › Stav zásilky
- Kontrolovaný stav nastavte jakýkoliv
- Vyplňte stav trackingu Zpět na cestě k odesílateli (2.4) a Doručena zpět odesílateli (4)
- V části Akce klikněte na Přidat akci
- Zvolte Změnit stav objednávky
- Zvolte stav, na který se má objednávka přepnout
- Nastavené pravidlo uložte
Poznámka - V Shoptetu si můžete vytvořit jakýkoliv nový stav objednávky, jak na to najdete v Shoptet návodu Stavy objednávky. V doplňku Automatizace objednávek se objeví během několika minut.
Pravidla si můžete vytvořit obecná pro všechny dopravce, případně je možné v podmínkách pravidla definovat konkrétní přepravce a omezit tak pravidlo pouze na ně.
“ Brani tip: Pomocí Automatizace objednávek můžete zákazníka zaurgovat, aby si zásilku vyzvedl dříve, než skončí její úložní doba a vrátí se zpět. Je tedy možné snížit počet nepřevzatých vratek. Více píšeme v návodu Jak urgovat vyzvednutí objednávky na výdejním místě.
TEST PRAVIDLA
Před tím než pravidlo aktivujete, je možné jej otestovat a zkontrolovat jeho funkčnost.
- Klikněte u nastaveného pravidla na tlačítko Upravit
- V editoru klikněte v pravém horním rohu na tlačítko Otestovat pravidlo
- Vyplňte kód objednávky
- Spusťte test
Ve vyhodnocení se zobrazí zda objednávka podmínky pravidla splňuje, či nikoliv. Pokud je pravidlo v pořádku, můžete jej aktivovat.
Pomocí pravidel je možné automaticky přepínat objednávky, které přepravce převzal do přepravy, dále je možné přepínat doručené objednávky a nebo urgovat jejich vyzvednutí na výdejním místě. Jak na to najdete v návodech pro Automatizaci objednávek.